Veelgestelde vragen

De eerste keer dat je winkelt in de webshop geef je jouw persoonlijke gegevens door, zodat we jouw bestelde producten kunnen versturen. Bij elke volgende bestelling volstaat het om je aan te melden met jouw e-mailadres en wachtwoord. Dat bespaart je tijd en werk én zo zijn jouw gegevens altijd correct. Je kan ten allen tijde deze gegevens aanpassen.

Als je jouw wachtwoord vergeten bent, kan je op de website bovenaan rechts op “Inloggen” klikken. Hier klik je op de link “Wachtwoord vergeten?”. Geef nu jouw e-mailadres in. Je ontvangt een mailtje van ons met jouw nieuwe wachtwoord.

Dit kan, stuur een mailtje naar info@bellawear.be met het gewenste artikel (Artikelnummer, maat en kleur). We zullen je dan een bevestiging sturen via mail.

Je kan op onze webshop via een beveiligde pagina betalen middels een voorafgaande overschrijving. Dit kan via Ideal, KBC, ING, Bancontact, Visa.

Bij producten die reeds uitverkocht zijn, zal de boodschap “Niet in voorraad” te zien zijn. 

Ook al is het product tijdelijk niet beschikbaar, toch kan je het bestellen. Van zodra dit product weer voorradig is word je op de hoogte gebracht en wordt het product opgestuurd.

Bellawear verkoopt producten van Comfizz, Basko en WOW Badmode.

De verzendingskost binnen België bedraagt €6,30. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100 excl. btw.

Voor Nederland €8,30 en Luxemburg €8,40. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100 excl. btw.

Voor Frankrijk bedraagt de verzendingskost €10,50. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100 excl. btw.

Ben je niet tevreden over jouw aankoop? Of heb je een andere kleur of maat nodig? Gelieve dan onderstaand formulier af te drukken en in te vullen. Zo kan je het product makkelijk en snel terugsturen binnen de 14 dagen, in de originele verpakking. 

Slips en boxershorten worden owv hygiënische redenen niet geretourneerd (tenzij de verpakking nog niet geopend is.)

Indien een bestelling geplaatst en voldaan wordt voor 13u wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden tenzij anders wordt doorgegeven via mail.

Verzending naar Nederland +/- 2werkdagen.

Verzending naar België +/- 1 werkdag.

Verzending naar Frankrijk +/- 3 werkdagen.

Je kan een bestelling afhalen of producten passen op afspraak.

Dit kan door een mailtje te sturen naar info@bellawear.be

Ben je toch niet tevreden over jouw aankoop? Of wens je jouw bestelling in een andere maat of kleur te ontvangen? Dat kan! Download dit retourformulier en stuur jouw bestelling met het ingevulde formulier terug naar Bellawear!

Retour sturen is niet mogelijk voor op maat gemaakte producten en voor boxershorts en slips.

Neen. Steunondergoed zorgt voor ondersteuning in de buikregio langs buitenaf. Verder is het belangrijk om in beweging te blijven (Zwemmen, wandelen, fietsen, …) zodat je spieren niet verslappen. Verder is een gezond BMI van groot belang. Deze combinatie zorgt voor een lager risico op een stomabreuk.

Ontdek hier alles over onze stoma levels.

Level 1

Level 1 kan je voor alledaags gebruik dragen.

Je mag deze combineren met een ander product level 1, waar deze overlappen vormt zich level 2. 

Je mag Level 1 dag en nacht dragen.

Het is belangrijk om steunondergoed te dragen om de kans op een stomabreuk te verminderen!

Level 2 

Ben je actief in het leven? Sport je geregeld, doe je lichamelijk wat zwaardere activiteiten (poetsen, tuinieren, …) Dan draag je best Level 2. Dit level steunondergoed geeft meer ondersteuning dan level 1 maar voelt nog steeds comfortabel aan zodat je deze de hele dag kan dragen.

Het is belangrijk om steunondergoed te dragen om de kans op een stomabreuk te verminderen!

Heb je reeds een stomabreuk? Dan is het belangrijk om minstens Level 2 steunondergoed te dragen. Deze geeft meer steun in de buikregio wat nodig is om tegendruk te geven aan de stomabreuk.

Level 3

Doe je erg zware activiteiten? 

Heb je een zwaardere stomabreuk?

Dan draag je best een level 3 stomasteunband.

Deze is steviger en geeft meer tegendruk dan Level 2 steunondergoed.

Draag je deze niet de hele dag maar enkel tijdens zwaardere activiteiten? Dat mag maar draag dan tijdens momenten dat je de LEvel 3 steunband niet draagt Level 2 steunondergoed.

Om te weten welke maat je moet dragen neem je best je taillemaat op. Bij ieder product vind je een matentabel terug waarin je kan zien welke maat jou het beste past.

Bellastoma

De Bellastomabanden vallen iets kleiner uit.

Comfizz

De Comfizz maten vallen als normaal uit. Doordat deze maten per twee gaan (S/M; M/L; L/XL: XL/2XL; 2XL/3XL) kan er een overlap zijn in de maten. Dan ga je best uit van je persoonlijke voorkeur, heb je graag dat het ondergoed goed strak zit dan neem je de kleinste maat. Heb je graag dat het ondergoed gewoon aansluitend is dan neem je de grootste maat van de twee.

Indien een product kleiner uitvalt dan normaal, staat dit er steeds bij vermeld.

Neen. Alle producten op onze website zijn speciaal gemaakt voor stomadragers. De stoffen stretchen in verschillende richtingen waardoor de stoma kan uitzetten en niet afknelt. 

Enkele van onze producten, zoals de taillebanden zijn voorzien van siliconen bolletjes zodat de band mooi op zijn plaats blijft zitten. Indien het ondergoed toch oprolt is dat vaak een teken dat je niet de juiste maat draagt. Is de maat net iets te klein of te groot dan zou het kunnen dat deze wat gaat oprollen. 

Je juiste maat checken is dus belangrijk.